Политика обработки персональных данных

ООО «Стрела» · сервис помощи на дороге. Редакция от 11.10.2026.

Оператор и обращения

ООО «Стрела», ИНН 7206057814. Телефон: 8 (3456) 271-666. Электронная почта: strela.tobolsk@mail.ru.

Данные и цели

Имя, телефон, адрес или координаты места оказания помощи, сведения об автомобиле, описание обращения, добровольно приложенные фотографии, согласованная стоимость, статус заказа, отчёт исполнителя и запись согласия обрабатываются для связи с заявителем, организации помощи, назначения исполнителя и исполнения заказа. Не прикладывайте личные документы и сведения, не необходимые для оказания услуги.

Доступ и хранение

Данные сохраняются в CRM на серверной инфраструктуре NetAngels. Доступ имеют уполномоченные сотрудники ООО «Стрела». Назначенному исполнителю доступны только сведения его поручений, необходимые для оказания услуги. Диспетчер получает уведомление в MAX с номером заявки, услугой и территорией. Имя, телефон, точный адрес и фотографии в это уведомление не включаются. Личная ссылка клиента открывает статус заказа; не передавайте её посторонним.

Основания и сроки

Обработка проводится на основании согласия, обращения пользователя для организации услуги и исполнения договора, а также применимых требований законодательства. Данные хранятся до достижения целей обработки; сведения, необходимые для исполнения договора и обязательного учёта, хранятся в установленные для них сроки. Данные не используются для рекламных рассылок на основании согласия на заявку.

Права и прекращение обработки

По адресу strela.tobolsk@mail.ru можно запросить сведения об обработке, уточнение или удаление данных, а также отозвать согласие. После отзыва обработка прекращается в части, для которой нет иных законных оснований. Доступ ограничивается авторизацией и назначением поручений; передача с сайтом выполняется по HTTPS. Для кабинетов используются технические cookies авторизации.